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          1. 幫助中心

            下載資源時掃碼成功下載失敗怎么辦?

            用戶遇到這種情況時,請點擊學科網首頁最上方用戶名進入用戶中心首頁,點擊“我的下載”找到剛才下載的資料,然后點擊資料名稱,跳轉到資料頁面,點擊立即下載嘗試重新下載,重新下載在一個自然月內是不會重復扣費的。

            用戶忘記密碼怎么辦?

            用戶可以在學科網登錄界面,點擊忘記密碼,通過賬號綁定的手機號重置一下密碼,就可以登錄了。如下圖所示步驟。

            儲值過期后,儲值還能不能用?

            學科網儲值可下載全網資源,且永不過期,可放心充值使用。

            如何修改個人資料信息?

            暫無簡介

            會員下載了同一份資料是否重復儲值?

            資源自下載之日起365天內重復下載不重復扣費,超過365天將重新進行扣費。

            學科網儲值使用范圍?

            儲值可用于購買學科網資源,用戶充值即可獲得儲值。 儲值可下載全網資源,即包括精品資源、特供和普通資源。

            中學學科網資料收錄要求及命名要求

            為提高中學學科網的資源質量,優化資源結構,方便廣大師生,中學學科網特制定《資源審核辦法》,請各學科站長嚴格執行。

            學科網有哪些教學日歷和常用模板?

            一,學科網word模板、PPT模板

            樣式丟失

            打開學科網頁面顯示如下圖: 這個是域名受限,請聯系當地網絡管理員(學校、中國移動、中國聯通、中國電信等網絡運營商),讓其放開對相應域名如zxxkstatic.zxxk.com,static.zxxk.com 等的管制

            域名解析錯誤

            如果打開學科網顯示如下圖: 解決辦法: 更換dns為 114.114.114.114,223.5.5.5, 202.106.0.20 操作步驟請參考鏈接: DNS修改方法:https://docs.qq.com/doc/DZGR5QWxnUWtxZ3B5?

            打不開網站,找不到網站

            提示網頁找不到或是網頁走丟了 這個是域名受限,請先聯系當地網絡管理員(學校、中國移動、中國聯通、中國電信等網絡運營商),讓其放開對相應域名如www.zx

            文件下載沒有提示保存路徑

            學科網下載資源,未彈出保存路徑,或者無保存的情況,請您訪問瀏覽器打開該鏈接:https://files.zxxk.com/ 1)若無法打開該鏈接,這個是域名受限,請聯系當地網絡管理員(學校、中國移動、中國聯通、中國電信等網絡運營商),讓其放開對相應域名如www.hotlasersales.com、files.zxxk.com等的管制 2)若打開頁面顯示:“Mkey

            學科網主體資源有哪些?

            學科網,主體資源

            移動端下載常見問題

            目前,安卓版在小米應用商店、OPPO應用商店、華為應用商店、VIVO應用商店發布。iOS版在蘋果App Store發布。各 位同事可以根據自己的手機品牌在對應的應用商店中,搜索“學科網”下載安裝體驗了。

            壓縮包文檔下載后解壓報錯

            可以嘗試重新下載,更換解壓軟件,建議試一下360壓縮進行解壓,不要使用電腦自帶的解壓軟件,或者用戶可以選擇升級電腦自帶的解壓軟。目前用戶上傳的資料制作版本或者壓縮版本較高,所以需要使用高版本的解壓打開軟件。

            完善信息搜不到自己的學校

            學校名稱搜不到,可以先核對一下,輸入的名稱是否為正確名稱,不要填寫簡稱,按照下圖步驟操作

            小程序購買資源發送至電腦操作方法

            小程序購買資源發送至電腦操作方法

            如何換綁手機號?

            在用戶賬號沒有現金的情況下,可以自行操作更換手機號,操作步驟如下: 點擊學科網首頁最上方用戶,進入用戶中心。 1)點擊左側導航“賬號綁定”。 2)點擊綁定手機號后方的“修改”。

            充值后,為什么沒有顯示高級用戶身份?

            Q:會員充值后,為什么沒有顯示高級用戶身份? A:會員充值完成后,可能出現以下情況,依然顯示是普通用戶身份,而非高級用戶身份。 出現這種情況后,請您按如下操作: 充值成功后回到首頁進行注銷登錄-重新登錄賬號操作即可。 或者聯系在線客服,提供充值憑證,由客服協助查詢。

            充值成功后,相應的貨幣類型為什么沒有增加?

            Q:充值成功后,相應的貨幣類型沒有增加? A:1.退出賬戶重新登錄學科網。 2.聯系在線客服,提供充值憑證,由客服協助查詢。

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